Démarche Qualité

POUR MEDIPATH, LES PATIENTS ET CORRESPONDANTS SONT AU CENTRE DE NOS PREOCCUPATIONS.

Notre objectif est de leur donner toute satisfaction en transmettant des résultats fiables, et dans des délais compatibles avec leurs besoins cliniques.
Pour répondre à cet objectif, MEDIPATH a choisi la voie de l’accréditation. Outre la reconnaissance de la conformité du système qualité, cette voie apporte la reconnaissance de la compétence de notre personnel et de nos médecins pathologistes.
Cet engagement implique que les examens qui nous sont confiés soient réalisés dans les conditions optimales de qualité, de sécurité et de confidentialité.
MEDIPATH s’assure que les résultats soient transmis dans les meilleurs délais et dans des conditions de confidentialité préservant le secret professionnel.
Par ailleurs, MEDIPATH s’engage à garantir la maîtrise de son système informatique quant aux exigences de sécurité et de confidentialité des données cliniques qui sont en notre possession.

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Afin d’améliorer en continu la qualité des prestations :

• Une approche processus a été mise en place, des pilotes ont été nommés et l’analyse des risques réalisée est régulièrement mise à jour.
• Les non conformités et les réclamations sont analysées et des actions d’amélioration sont engagées.
• De nouveaux objectifs sont définis chaque année et font l’objet d’un suivi via des indicateurs lors des réunions qualité.
• Des audits internes de chacun de nos processus sont réalisés tous les ans et sur tous nos sites par un personnel formé et habilité.
• L’ensemble des salariés et des médecins sont habilités et maintenue dans la compétence.
• Nous disposons d’un matériel perfectionné, fiable, performant et contrôlé.

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